La fermeture de Google+, le réseau social de Google

Qu’est-ce que Google+

Google+ a été lancé en tant que plate-forme sur invitation uniquement en juin 2011, avant de s’ouvrir au public plus tard dans l’année. Il comportait de nombreuses fonctionnalités typiques des réseaux sociaux, avec la possibilité de publier des photos et des mises à jour de statut sur des flux individuels.

Cependant, Google l’a également décrite comme une « couche sociale » conçue pour fonctionner avec tous ses services. Ses principales fonctionnalités incluent la possibilité de trier des amis en « cercles » et de passer des appels vidéo de groupe avec des « Hangouts ».

Google s’est vanté que des millions de personnes s’étaient inscrites quelques semaines après son lancement. Le problème était que peu de gens l’utilisaient. « Je clique sur mon fil d’actualité et vois de la semoule dans la page blanche et stérile », écrit Paul Tassi, pour Forbes, quelques semaines après le lancement de la plate-forme. « C’est une vaste et déserte terre, remplie de gens qui se sont inscrits mais qui ne se sont jamais attardés pour comprendre comment les choses se passaient. »

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C’est quoi le problème au juste?
« Google+ était voué à l’échec dès le premier jour », déclare Matt Navarra, consultant en médias sociaux. « Les problèmes avec une interface utilisateur difficile à manier et changeante, le retardataire face à des géants comme Facebook, une expérience utilisateur décousue et des rumeurs de désaccords internes sur la manière dont Google+ serait exploité » ont affecté la plate-forme, a-t-il déclaré.

Google+ appliquait une politique stricte en matière de noms réels et interdisait aux personnes qui utilisaient des pseudonymes ou des pseudonymes, de les exclure souvent d’autres services de Google tels que Gmail.

De manière inhabituelle, il s’est également attaqué aux marques et aux entreprises qui établissent des profils en supprimant leurs pages. Il a ensuite admis que cela était une erreur et avait décidé que les entreprises pourraient créer des profils Google+.

Mais ceux qui se sont engagés à regarder ont souvent été déconcertés par ce qu’ils ont vu. Là où Facebook avait des « J’aime » et Twitter sur des « Favoris », Google+ avait le bouton « Plus One ».

Pourquoi Google ferme Google+?

Google a tout simplement pesé le pour et le contre du maintien de Google+. Côté « pour », cette poignée d’utilisateurs actifs.

Côté « contre », des risques pour la sécurité des données personnelles liées à la construction-même du réseau social. Google a voulu faire de Google+ une plateforme ouverte aux développeurs, qui pouvaient concevoir des outils tiers basées sur les données des internautes – à condition que ceux-ci leur accordent les droits nécessaires.
Cette propriété de Google+ fait que les risques inhérents à l’usage des données des utilisateurs étaient trop grands.

Cela rappelle un peu l’affaire Cambridge Analytica : des personnes ont transmis leurs données personnelles à une entreprise, via un tiers (Facebook). L’entreprise qui a récolté ces données les a utilisées à des fins non annoncées. Cette affaire aurait très bien pu éclore sur Google+ si les utilisateurs avaient été au rendez-vous.
Qu’est-ce qui a tué Google+?

En avril 2014, le fondateur de Google+, Vic Gundotra, a quitté l’entreprise et les changements ont été rapides. Les fonctionnalités à succès telles que Hangouts et Photos ont été séparées de Google+ et exécutées en tant que services indépendants.

Google a commencé à séparer Google+ de ses applications telles que YouTube et Google Play, pour le plus grand plaisir des créateurs de vidéos et d’applications.

En 2015, Google+ avait fait peau neuve pour se concentrer sur les «communautés», mais cela n’avait pas non plus suscité l’intérêt pour la plate-forme. En fin de compte, c’est la découverte de deux violations de données qui a poussé Google à fermer la plate-forme.

En 2018, il a reconnu que des bogues dans son logiciel signifiaient que les informations privées de 52 millions de membres avaient été accessibles par des développeurs tiers. Soudain, Google était heureux d’avouer que peu de gens utilisaient réellement la plate-forme.

« La version grand public de Google+ est peu utilisée et sollicitée. 90% des sessions utilisateur de Google+ durent moins de cinq secondes », a-t-il déclaré dans un blog.

Les sites Web Google Graveyard et Google Cemetery sont désormais consacrés à Google+, qui conserve une trace des projets échoués du géant de la recherche.

Le site Google Cemetery a été créé par Naeem Nur « pour que mes amis continuent à travailler sur leurs nouvelles idées, même s’ils échouent »
Qu’est-ce que Google a ensuite fait?

Dans le but de stimuler l’engagement, Google a « intégré » le réseau social avec des services tels que Gmail. Puis, en 2013, il s’est entouré de tentacules autour de YouTube.

À la suite de la fusion, toute personne souhaitant commenter des vidéos YouTube devait posséder un compte Google+. Cette décision a attiré la fureur d’éminents vidéastes qui pensaient que leur succès était utilisé pour soutenir le réseau social en difficulté.

Les examinateurs d’applications sur le Google Play Store devaient également posséder un compte Google+. Soudain, Google+ a semblé être animé d’activité, les commentaires YouTube, les vidéos « appréciées » et les commentaires des boutiques d’applications étant automatiquement croisés sur la plateforme.

Google s’est vanté que la plate-forme comptait 500 millions d’utilisateurs – mais combien y en avait-il? « Je regarde les profils des membres de ma famille et des amis que j’ai invités à rejoindre le groupe et découvre que leur présence dans le nouvel univers brillant de Google varie de peu à inexistante », a écrit Rory Cellan-Jones, correspondant de BBC News en technologie, en 2011.

« La grande question est de savoir si les 750 millions de personnes qui utilisent actuellement Facebook et les 100 millions qui sont abonnés à Twitter vont décider s’ils ont besoin de déménager – ou s’ils ont besoin d’un autre réseau social dans leur vie. »

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